FAQs
Häufig gestellte Fragen
Die Lieferzeit für physische Produkte beträgt in der Regel 3–10 Werktage ab Zahlungseingang.
Bei personalisierten Produkten beginnt die Lieferzeit erst, nachdem du den Entwurf freigegeben hast.
Digitale Produkte stehen dir direkt nach Zahlungseingang zum Download zur Verfügung.
Ja. Bei personalisierten Postern und Illustrationsaufträgen erhältst du vor der finalen Umsetzung einen Entwurf per E-Mail zur Ansicht und Freigabe.
Nein. Entwürfe und Illustrationen dürfen nicht an andere Personen oder Dienstleister weitergegeben, veröffentlicht oder bearbeitet werden.
Die Illustration wird ausschließlich im vereinbarten Endprodukt (z. B. als gedrucktes Poster) genutzt.
Eine digitale Datei wird nicht herausgegeben.
Ein Widerrufsrecht besteht nur für physische, nicht personalisierte Produkte innerhalb von 14 Tagen.
Vom Widerruf ausgeschlossen sind digitale Produkte, personalisierte Produkte, Illustrationsaufträge sowie als B-Ware gekennzeichnete Artikel.
B-Ware sind Produkte mit kleinen optischen Mängeln, leichten Abweichungen vom Neuzustand oder Artikel aus Vorjahreskollektionen, die zu einem reduzierten Preis angeboten werden.
Die jeweiligen Abweichungen oder Besonderheiten sind in der Produktbeschreibung klar angegeben.
B-Ware ist vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen.
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail.
Bitte bewahre den Artikel sowie die Verpackung auf, bis wir dir weitere Anweisungen geben.